配達通知

THE KATCHでのご注文は、すべてザ・ユンソルが運営し、履行いたします。.
商品は韓国から発送され、お届け先の国によって、現地の運送会社または提携運送会社を通じて配送されます。.

この配送に関するお知らせは、THE KATCHでご注文いただいたお客様への標準的な配送の流れと重要な情報をまとめたものです。.

配信プロセス情報
発送元および発送先
注文は韓国から発送され、世界中に届けられる。.
お届け先の国によって、配送方法や配送業者が異なる場合があります。.
*オーストラリアDAI POSTでお届けします。
*アメリカ国内および国際配送：提携のエクスプレス・キャリアでお届けします。

派遣予定時間
ご入金確認後、通常2～5営業日以内に発送いたします。.

予想納期
オーストラリア発送後3～7営業日
米国および海外：発送後5～10営業日（地域によって異なる場合があります。）

配達の試みと通知
配達の試み
配送業者によって配送にかかる日数が異なる場合があります。.
場合によっては、配達は1回のみとなります。再配達には追加料金がかかる場合があります。.

配達前連絡先
配達前の連絡は保証されない。.
有効な連絡先情報が提供された場合、配送業者から配送通知が送信されることがあります。.

キャリア情報
配送業者の詳細は、発送後の追跡情報に記載されます。.

未着小包
住所情報の誤りや不備により配達ができなかった場合、小包は送り主に返送されるか、運送業者によって保管されることがあります。.

重要なお知らせ
正確な住所と連絡先
お客様は、正確かつ完全な配送情報を提供する責任を負います。.
情報が間違っていた場合、遅延、返品、追加料金が発生することがあります。.

未受領の小包
現地の保管期間（通常7～10日）内に集荷されなかった小包は、差出人に返送される場合があります。.
再発送には追加料金がかかる場合があります。.

税関と対外的な遅延
配送スケジュールは、通関手続き、天候、仕向国の祝祭日などの影響を受ける場合があります。.

返品と配送に関する問題
配送に関連する問題（配送の不履行または荷物の未着による返品を含む）は、THE KATCH返金・返品ポリシーに従って処理されます。.

連絡先
配送およびご注文に関するお問い合わせは、こちらまでご連絡ください：

キャッチのお客様 サービス
Eメール：[email protected]

配送状況や運送会社に関するお問い合わせは、追跡情報に記載されている最寄りの運送会社までご連絡ください。.